Entrevista a Noelia Escobar, Project Manager a BeAromic – experiències olfactives
El sentit de l’olfacte està just al centre dels nostres records i emocions, a més de tenir un impacte elevat amb el client. Per aquesta i per moltes altres raons, cada dia són més les marques com Pronovias, Audi o Kave Home que opten per disposar d’un odotip que les defineixi i reforci la seva identitat corporativa.
Parlem amb Noelia Escobar, Project Manager a BeAromic – experiències olfactives, amb més de 10 anys d’experiència en el desenvolupament i la implementació d’estratègies olfactives, sobre el màrqueting olfactiu, la creació d’un odotip i la implementació d’aquest en el punt de venda.
BeAromic ha dut a terme la implementació olfactiva en espais tan importants com Huawei, Kave Home o Ballesol. Els dissenyadors olfactius són experts en la creació d’experiències olfactives de les marques. Saben que el màrqueting olfactiu no és només escollir una bona fragancia que reforci la marca; ha de transmetre el missatge i tenir en compte molts factors logístics i organitzatius perquè la fragancia es transmet-hi en el lloc i la direcció correcta.
El màrqueting olfactiu s’està convertint en una tendència entre les marques. Amb això, han sorgit en el sector empreses no-professionals que es dediquen a ambientar espais sense coneixements. A BeAromic parleu d’odotip, què és exactament?
És la petjada olfactiva d’una marca, alguna cosa que la distingeix de la resta i la fa inconfundible, única i diferent. Per l’odotip podem reconèixer la personalitat de la marca, identificar-nos i allunyar-nos d’ella.
És un codi d’identificació com el logotip?
Sí, és un codi d’identificació, encara que en aquest cas, és més difícil de reproduir a causa de la particularitat dels seus components. Això és el que ho diferencia del logotip, de l’isotip i imagotip. L’odotip és l’ADN de la marca, una cosa única que només es pot sentir allí on estigui la marca.
I com ho creeu?
Per a la creació de l’odotip el primer que hem de saber és el què, l’on i el per a què o qui. Hem de conèixer els valors, la insígnia, quina cosa vol transmetre, a qui es vol dirigir, és a dir, submergir-nos a l’interior de la marca per a anar desgranant a poc a poc la seva personalitat, i així dotar-la posteriorment d’un conjunt.
Treballeu amb briefings?
Sí, de la mateixa forma que les agències de publicitat, nosaltres utilitzem aquesta eina per conèixer la personalitat de la marca, així com per fer-ne estudis interns i externs, i així començar-ne a perfilar a què ha de fer olor la nostra marca.
Quants dissenys presenteu al client?
Creem un màxim de quatre referències, com a punts cardinals, i observem la reacció del client i dels destinataris finals. Les notes finalistes (un màxim de dos) es difonen a forma de test en els punts escollits pel client, per a deixar una única finalista en funció de l’èxit obtingut.
Una vegada ja teniu l’odotip, com el difoneu? Hi ha algun suport específic?
Disposem de diferents solucions per a difondre l’odotip. Segons les característiques i necessitats del projecte, utilitzarem una o diverses combinades. Amb els nostres sistemes de difusió automàtics mitjançant nebulització en fred podem aromatitzar espais de fins a 5000m3. També el complement de suports olfactius (espelmes, mikados, Home fragrance) ens ajuden a reafimar l’odotip.
I, què és la nebulització?
És la tècnica que transforma la fragància líquida en un vapor fi, amb aquesta tècnica aconseguim que les molècules de fragància passin a una grandària de micres i augmenti la permanència en l’ambient. Aquests sistemes, alhora, també eviten la deterioració de les matèries primeres de la fragància.
Els nostres sistemes s’adapten als llocs on ho volem difondre, i ens permeten jugar amb les diferents intensitats tenint en compte els horaris de major afluència, perquè la sensació olfactiva sempre sigui l’òptima.
I, per a acabar, com a dissenyadors olfactius, què li aconsellaries a un client nou per a difondre el seu odotip?
L’important és que estigui convençut i cregui en el potencial de la seva estratègia olfactiva, i que segueixi els passos lògics:
1 – Desenvolupament de l’odotip
2- Test de l’odotip en botiga/showroom
3- Implantació de la difusió de l’odotip en botiga
4- Passats uns mesos quan els clients preguntin a què fa olor, llençar la línia de marxandatge olfactiu.
El marxandatge olfactiu és fonamental a l’hora de crear a un fan de la marca, ja que si pots adquirir la fragància de la teva marca i portar-la on vulguis, l’objectiu del màrqueting olfactiu es completa. La teva marca serà recordada allí on estiguis, a més a més, el client no només recuperarà la inversió realitzada, sinó que fins i tot pot obtenir beneficis importants de la venda d’aquests productes.
